微信人工客服查找方法，新添长辈无忧专线

要说微信人工客服是“神秘组织”，还真不是冤枉它。不论是微博、知乎，还是其他平台，只要搜索“微信人工客服”，你就会发现——真没这玩意儿。

尤其是微博，一搜索那全是对于没有客服的抱怨。一般大家也不会想着去找客服，肯定是遇到不知道怎么解决的问题了，比如被封号。结果根本找不到客服，有种有冤无处说的感觉。

但是，昨天微信支付客服热线95017开通了“长辈无忧专线”，腾讯官方公众号发布了一篇名为「爸妈，打它！」的文章来介绍这个新功能。

60岁及以上的长辈们大部分不会普通话，平时找客服会有些听不懂，这下好了，专线人员会说方言。基本上比较难的方言都有专业的方言人员用大白话耐心解释。

测试：我拨打了一下，先是问我什么业务，1是个人问题，3可以重听；然后输入绑定的手机号或者QQ号，点击“#” 是默认本机；最后就是让我用一句话描述自己的问题，比如……

我的这个测试和网上的好像不太一样，是挺适合老年人拨打的，难道是因为我的手机号是家里长辈办宽带给的副号？所以默认我也是老年人？大家如果有什么问题也可以拨打试试，是不是和我的一样。

其实这个客服专线并不是刚出来的，客服热线95017一直就有，只是多加了一项“长辈无忧专线”。

微信搜一搜输入「微信客服」，就会查询到腾讯客服的公众号、小程序、腾讯客服；以及四类客服查询电话。

年轻人根据遇到的问题种类，选择拨打其中的热线。「腾讯客服」小程序是功能最有用的，基本上简单的账号问题自助就能解决。

「账号」「支付」「游戏」「其他」四大类问题，每个小问题都有视频、文字教程，简单易懂。

点击「在线咨询」之后，需要返回到腾讯客服公众号进行咨询，我自己感觉还不如直接打客服电话，主要是怕墨迹。

微信客服终于不再是“神秘组织”了，不知道适老化微信还会有什么改进，希望服务能够更加人性化吧。