微信人工客服查找方法,新添长辈无忧专线

要说微信人工客服是“神秘组织”,还真不是冤枉它。不论是微博、知乎,还是其他平台,只要搜索“微信人工客服”,你就会发现——真没这玩意儿。

尤其是微博,一搜索那全是对于没有客服的抱怨。一般大家也不会想着去找客服,肯定是遇到不知道怎么解决的问题了,比如被封号。结果根本找不到客服,有种有冤无处说的感觉。

但是,昨天微信支付客服热线95017开通了“长辈无忧专线”,腾讯官方公众号发布了一篇名为「爸妈,打它!」的文章来介绍这个新功能。

微信人工客服查找方法,新添长辈无忧专线

60岁及以上的长辈们大部分不会普通话,平时找客服会有些听不懂,这下好了,专线人员会说方言。基本上比较难的方言都有专业的方言人员用大白话耐心解释。

测试:我拨打了一下,先是问我什么业务,1是个人问题,3可以重听;然后输入绑定的手机号或者QQ号,点击“#” 是默认本机;最后就是让我用一句话描述自己的问题,比如……

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我的这个测试和网上的好像不太一样,是挺适合老年人拨打的,难道是因为我的手机号是家里长辈办宽带给的副号?所以默认我也是老年人?大家如果有什么问题也可以拨打试试,是不是和我的一样。

其实这个客服专线并不是刚出来的,客服热线95017一直就有,只是多加了一项“长辈无忧专线”。

微信搜一搜输入「微信客服」,就会查询到腾讯客服的公众号、小程序、腾讯客服;以及四类客服查询电话

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年轻人根据遇到的问题种类,选择拨打其中的热线。「腾讯客服」小程序是功能最有用的,基本上简单的账号问题自助就能解决。

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「账号」「支付」「游戏」「其他」四大类问题,每个小问题都有视频、文字教程,简单易懂。

微信人工客服查找方法,新添长辈无忧专线

点击「在线咨询」之后,需要返回到腾讯客服公众号进行咨询,我自己感觉还不如直接打客服电话,主要是怕墨迹。

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微信客服终于不再是“神秘组织”了,不知道适老化微信还会有什么改进,希望服务能够更加人性化吧。

本文为原创文章。发布者:安卓党,如若转载请注明出处:https://www.maxiaobang.com/10009.html

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